Atención al cliente
Política de Devolución y Reembolso
Puedes devolver tu compra GCVC realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 5 días desde la fecha de recepción del producto y te reembolsaremos el precio total. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, GCVC no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original.
Política de Cambios
GCVC no admite cambios de productos. Si deseas cambiar un producto, deberás devolver tu compra solicitando un reembolso y realizar un nuevo pedido. Solo es posible recibir el reembolso de una devolución si esta se realiza según nuestra política de devoluciones. El reembolso de la compra podrá ser mediante el depósito del importe a su cuenta bancaria.
Productos Dañados O Defectuosos
Para GCVC, la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos.
El departamento de control de calidad de GCVC inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se reembolsará el precio del producto. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste de los productos defectuosos.
Si el problema se debe a motivos distintos a la calidad del material o al proceso de montaje, te devolveremos el producto original. No reembolsamos productos:
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Si no se han obtenido en GCVC
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Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
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Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto
La vida útil de cualquier producto GCVC depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos GCVC dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.